Giải quyết vấn đề hệ thống nhu cầu tuyệt vời

Nếu chúng ta muốn khắc phục các vấn đề mang tính hệ thống đằng sau các vấn đề ngày hôm nay, thì chúng ta cần thay đổi suy nghĩ dẫn đến chúng để bắt đầu. Hiện trạng về cách chúng ta được dạy để suy nghĩ là tuyến tính và thường giảm. Chúng tôi học cách chia thế giới thành các phần có thể quản lý và nhìn thấy các vấn đề trong sự cô lập của gốc rễ hệ thống của họ.

Cách tiếp cận thế giới thống trị này là một sản phẩm của các chuẩn mực giáo dục công nghiệp hóa - bằng cách này hay cách khác, chúng ta đã học được, qua 15 đến 20 năm giáo dục chính thống và / hoặc thông qua xã hội hóa, đó là cách hiệu quả nhất để giải quyết Vấn đề là để điều trị các triệu chứng, không phải là nguyên nhân.

Tuy nhiên, khi chúng ta nhìn thế giới qua lăng kính hệ thống, chúng ta thấy mọi thứ đều được kết nối với nhau. Các vấn đề được kết nối với nhiều yếu tố khác trong các hệ thống động. Nếu chúng ta chỉ điều trị một triệu chứng, dòng chảy trên các hiệu ứng dẫn đến thay đổi gánh nặng và hậu quả thường không lường trước được.

Tại sao phương pháp tư duy tuyến tính lại chiếm ưu thế như vậy?

Tư duy tuyến tính - những người A dẫn đến B, kết quả theo quan điểm của C - - là sản phẩm phụ của hệ thống giáo dục công nghiệp hóa của chúng tôi và đó là một lý do chính khiến chúng tôi gặp vấn đề lộn xộn. Paulo Freire gọi đây là hệ thống giáo dục ‘Banker-Style, được thiết kế để duy trì hiện trạng.

Giáo sư và tác giả của MIT, Peter Senge, đã viết một cuốn sách tuyệt vời về Tư duy hệ thống vào những năm 1990, được gọi là Kỷ luật thứ năm. Nó thực sự tập trung vào thay đổi tổ chức, nhưng tôi tha thứ cho anh ấy vì nó là một cuốn sách tuyệt vời (và tôi biết rằng thế giới kinh doanh kỳ lạ là hệ thống không gian thống trị suy nghĩ xuất hiện khi nó lần đầu tiên xuất hiện). Trong Kỷ luật thứ năm, Senge đưa ra một lý do tại sao chúng ta cần hệ thống suy nghĩ:

Ngay từ khi còn nhỏ, chúng ta được dạy cách phá vỡ các vấn đề, để phân chia thế giới. Điều này rõ ràng làm cho các nhiệm vụ và đối tượng phức tạp trở nên dễ quản lý hơn, nhưng chúng ta phải trả một cái giá rất lớn. Chúng ta không còn có thể thấy hậu quả của các hành động của mình: chúng ta mất cảm giác kết nối nội tại với một tổng thể lớn hơn.
 - Peter Senge, 1990

Xã hội thích phát triển và nhân rộng các cách suy nghĩ có cấu trúc và biệt lập, từ cấu trúc giả thuyết đến kết quả điều tra khoa học, cho đến các cơ quan chính phủ siêu cấu trúc và không linh hoạt - chúng tôi đã thiết kế các hệ thống silo không kết nối với Hình ảnh lớn hơn. Các hệ thống bị cô lập này chống lại nhau, tạo ra các quan điểm rất tuyến tính về các vấn đề và các phương pháp hạn chế để giải quyết chúng.

Ở đây, điều quan trọng: các vấn đề không bao giờ tồn tại trong sự cô lập, chúng luôn bị bao quanh bởi các vấn đề khác. Bạn càng có thể hiểu về quá trình tạo hạt và bối cảnh của một vấn đề, cơ hội tìm kiếm một giải pháp thực sự hiệu quả của bạn càng lớn. Tin tốt là suy nghĩ tuyến tính và bỏ đi là khá dễ dàng. Nắm bắt cách tiếp cận hệ thống này sẽ giúp bạn phát triển các vấn đề thành giải pháp.

Hầu hết chúng ta được dạy, từ khi còn trẻ, rằng để giải quyết vấn đề, chúng ta chỉ cần chia nó thành các thành phần cốt lõi của nó và giải quyết cho x. Chúng tôi học các thí nghiệm khoa học có mục tiêu, phương pháp và kết quả, một quá trình tuyến tính từ vấn đề đến giải pháp. Chúng tôi được xã hội hóa để đáp ứng với phần thưởng và hình phạt và đến khi chúng tôi tốt nghiệp từ 15 đến 20 năm giáo dục được thể chế hóa, chúng tôi đã đào tạo bộ não của mình để suy nghĩ theo cách rõ ràng, có trật tự và, vâng, rất tuyến tính. Vấn đề với điều này là thế giới không tuyến tính. Trong khi cuộc sống có thể được đánh dấu bằng một khởi đầu và kết thúc, bằng cách sinh và tử, thì chắc chắn đó không phải là một đường thẳng; đó là một mớ hỗn độn của những trải nghiệm tạo nên và xác định sự hiểu biết của chúng ta về thế giới.

"Hãy đối mặt với nó. Vũ trụ lộn xộn. Nó là phi tuyến tính, hỗn loạn và hỗn loạn. Đó là năng động. Nó dành thời gian của mình trong hành vi nhất thời trên đường đến một nơi khác, không phải trong trạng thái cân bằng toán học gọn gàng. Nó tự tổ chức và phát triển. Nó tạo ra sự đa dạng, không đồng nhất. Đó là những gì làm cho thế giới thú vị, đó là những gì làm cho nó trở nên đẹp đẽ, và đó là những gì làm cho nó hoạt động.

Tư duy tuyến tính là chủ nghĩa giản lược, nó HỎI tất cả về việc phá vỡ mọi thứ và giảm sự phức tạp thành thứ tự quản lý được. Nhưng sản phẩm phụ của tư duy giảm thiểu, là chúng ta rất nhanh chóng giải quyết một vấn đề với cùng suy nghĩ dẫn đến nguyên nhân của nó. Theo Einstein, đây không phải là cách để giải quyết vấn đề mà thay vào đó, nó chỉ dẫn đến nhiều vấn đề hơn.

Một cách tiếp cận hệ thống là một công cụ tư duy cực kỳ mạnh mẽ để giải quyết và làm việc theo hướng xóa bỏ các vấn đề. Rất may, con người tự nhiên có một sự hiểu biết tò mò và trực quan về các hệ thống phức tạp, năng động và kết nối với nhau tạo nên thế giới xung quanh chúng ta. Vì vậy, nó thực sự không khó để nối lại các mã tư duy từ tuyến tính sang mở rộng, từ tư duy 1 chiều sang 3 chiều. Làm như vậy cho phép chúng ta suy nghĩ và thông qua các vấn đề chúng ta đang cố gắng giải quyết.

Nếu chúng ta thực sự muốn bắt đầu giải quyết các vấn đề xã hội và môi trường cực kỳ phức tạp, thường xuyên và cực kỳ cấp bách đang diễn ra trên thế giới xung quanh chúng ta, thì chúng ta phải vượt qua quan điểm giảm thiểu và xây dựng hệ thống tư duy và làm việc cho tất cả.

Hệ thống tư duy 101

Tư duy hệ thống là một cách nhìn thế giới như một chuỗi các hệ thống liên kết và phụ thuộc lẫn nhau chứ không phải là nhiều phần độc lập. Là một công cụ tư duy, nó tìm cách chống lại quan điểm của chủ nghĩa giản lược - ý tưởng rằng một hệ thống có thể được hiểu bằng tổng các phần bị cô lập của nó - và thay thế nó bằng chủ nghĩa bành trướng, quan điểm rằng mọi thứ là một phần của tổng thể lớn hơn và các kết nối giữa tất cả các yếu tố quan trọng.

Các hệ thống về cơ bản là các mạng được tạo thành từ các nút hoặc tác nhân được liên kết theo nhiều cách khác nhau và đa dạng. Những gì chúng tôi muốn làm trong tư duy hệ thống là có thể xác định và hiểu các mối quan hệ này như là một phần của việc khám phá các hệ thống lớn hơn đang chơi.

Mọi thứ đều được kết nối với nhau, mọi hệ thống được tạo thành từ nhiều hệ thống con và bản thân nó là một phần của các hệ thống lớn hơn. Giống như chúng ta được tạo thành từ các nguyên tử với các phân tử và hạt lượng tử, các vấn đề được tạo thành từ các vấn đề trong các vấn đề. Mọi hệ thống giống như một con búp bê Matryoshka, được tạo thành từ những phần nhỏ hơn và nhỏ hơn trong một tổng thể lớn hơn. Nhìn mọi thứ theo cách này giúp tạo ra một cái nhìn linh hoạt hơn về thế giới và cách thức hoạt động, và nó làm sáng tỏ các cơ hội để giải quyết một số vấn đề đang tồn tại và đang phát triển.

Tôi mô tả kiểu suy nghĩ này khi nhìn qua kính viễn vọng để thấy khả năng vô hạn của không gian, nhìn qua kính tiềm vọng để thấy vị trí của đất, với tất cả các kết nối hữu hình của nó, và nhìn xuống kính hiển vi để có cái nhìn tinh tế về những phần nhỏ nối liền với nhau tạo nên tổng thể vô tận. Đây là nền tảng cho thực tiễn tư duy ba chiều mà hệ thống tư duy cho phép.

Tham gia một thế giới quan hệ thống giúp phát triển một viễn cảnh ba chiều về thế giới, những vấn đề tồn tại trong đó và tất cả các khả năng tiềm năng để giải quyết chúng.

Suy nghĩ trong hệ thống

Ngay bây giờ, không thiếu các vấn đề xã hội, chính trị và môi trường phức tạp lớn cần được giải quyết. Từ biến đổi khí hậu đến phân biệt chủng tộc và vô gia cư đến chính trị toàn cầu, thực hiện phương pháp tiếp cận hệ thống cho phép hiểu biết sâu sắc và năng động về các yếu tố và tác nhân trong phạm vi vấn đề, cho phép chúng tôi xác định các cơ hội can thiệp.

Một trong những trở ngại lớn mà mọi người gặp phải khi bắt đầu suy nghĩ thông qua các hệ thống, đó là khả năng của mọi thứ, hoàn toàn là tất cả, được kết nối với nhau khiến mọi người khó biết khi nào nên dừng lại, và do đó tạo ra một lỗ hổng tinh thần về khả năng tiềm tàng. Giải pháp của tôi cho vấn đề này được rút ra từ đánh giá vòng đời và về cơ bản chỉ áp dụng một phạm vi, xây dựng một ranh giới xung quanh khu vực điều tra để giúp xác định đấu trường mà một người đang khám phá. Bên trong phạm vi là tất cả các yếu tố, bên ngoài phạm vi là các hệ thống hoặc yếu tố khác được xác định nhưng không được bao gồm trong thăm dò. Hãy nghĩ về nó như học bơi trong một hồ bơi, với những bức tường vững chắc, so với đại dương, với những khả năng vô hạn và không có cạnh xác định. Bắt đầu trong bể bơi và các hệ thống bắt đầu có ý nghĩa. Cuối cùng, bạn nâng cấp để bơi trong đại dương một cách dễ dàng.

Dưới đây là một ví dụ để giúp bạn đi vào tư duy hệ thống: Giả sử bạn có một ly sữa. Nếu bạn thêm nhiều sữa vào đó, bạn sẽ kết thúc với một lượng sữa lớn hơn. Mặt khác, nếu bạn có một con bò sản xuất sữa và bạn thêm một con bò mới vào một con khác, bạn sẽ giành được một con bò lớn hơn - bạn sẽ có được hai con bò có thể tạo ra nhiều sữa hơn. Nếu bạn đổ một nửa sữa vào một ly khác, bạn có hai ly sữa riêng biệt. Nếu bạn cắt một nửa con bò, bạn sẽ nhận được hai con bò, trong trường hợp này, hệ thống (con bò!) Đã thay đổi đáng kể và con bò không còn có thể sản xuất sữa. Cắt con bò làm đôi, và bạn có thể có hai đống thịt chứ không phải hai con bò. Điều này là do các hệ thống hoạt động như một tổng thể và eap heaps không. Điều quan trọng cần biết ở đây là các hệ thống bị ảnh hưởng đáng kể bởi những thay đổi trong các hệ thống con. Rốt cuộc, tất cả mọi thứ được kết nối với nhau trong một hệ thống, và chúng ta sống trong một hệ sinh thái khổng lồ duy trì sự sống trên Trái đất thông qua mối quan hệ tương tác của nó, tạo ra môi trường thích hợp cho cỏ phát triển để nuôi bò làm sữa. Ví dụ này được lấy từ phần giới thiệu tuyệt vời năm 1980 về hệ thống tư duy của Draper Kauffman (có sẵn ở đây), nó là một bài đọc tuyệt vời.

3 hệ thống chính tại Play

Thế giới được tạo thành từ các hệ thống kết nối lớn nhỏ vô tận, nhưng có ba hệ thống chính cần xem xét: hệ thống xã hội, hệ thống công nghiệp và hệ sinh thái. Ba hệ thống lớn này giữ cho xã hội có trật tự, nền kinh tế phát triển và thế giới vận hành cho con người chúng ta. Tôi mô tả các hệ thống xã hội như các quy tắc và cấu trúc vô hình, được tạo ra bởi con người, giữ cho xã hội và tất cả các quy tắc và nghi lễ của nó hoạt động. Các hệ thống công nghiệp đề cập đến tất cả thế giới vật chất được sản xuất, được tạo ra để tạo điều kiện cho nhu cầu của con người và tất cả đều đòi hỏi tài nguyên thiên nhiên phải được khai thác và biến thành công cụ. Và hệ thống lớn cuối cùng, và được cho là quan trọng nhất, là hệ sinh thái, cung cấp tất cả các dịch vụ tự nhiên (như không khí sạch, thực phẩm, nước ngọt, khoáng sản và tài nguyên thiên nhiên) cần thiết cho hai hệ thống còn lại. Không có hệ sinh thái, chúng ta không có điện thoại thông minh, không có nhà cửa, không có thức ăn và không có con người cho vật chất đó.

Cuối cùng, tiếp cận mọi thứ từ góc độ hệ thống là giải quyết các vấn đề lớn trong thế giới thực, lộn xộn thay vì cô lập nguyên nhân và kết quả xuống một điểm. Trong trường hợp thứ hai, các giải pháp trên mạng thường chỉ là các thiết bị hỗ trợ băng tần (có thể gây ra hậu quả ngoài ý muốn) trái ngược với các giải pháp hệ thống thực tế và toàn diện. Tìm kiếm các liên kết và các mối quan hệ trong bức tranh lớn hơn giúp xác định các nguyên nhân mang tính hệ thống và cho vay các ý tưởng và giải pháp sáng tạo, toàn diện hơn.

Sáu hệ thống suy nghĩ những điều cần suy nghĩ:

Tôi có thể tiếp tục viết về các hệ thống suy nghĩ mãi mãi vì mọi thứ được kết nối với mọi thứ! Thay vào đó, tôi sẽ để lại cho bạn sáu điều sau để suy nghĩ:

  1. Các vấn đề ngày hôm nay thường là kết quả của các giải pháp ngày hôm qua
  2. Mọi thứ đều được kết nối với nhau
  3. Bạn có thể giải quyết một vấn đề với cùng suy nghĩ gây ra nó
  4. Giải pháp dễ dàng có thể dẫn đến tác động tiêu cực ở nơi khác
  5. Lối ra dễ dàng thường dẫn trở lại
  6. Hệ thống năng động và liên tục thay đổi

-

Tôi dạy các hệ thống tư duy như là một phần của Phương pháp thiết kế gây rối để giải quyết vấn đề sáng tạo. Tìm hiểu thêm tại đây>